Om klanten te overtuigen een product of dienst aan te schaffen moet je met vertrouwen en aantrekkingskracht manifesteren. Dat kun je op allerlei manieren doen. Afhankelijk van het sales proces waarvoor de training wordt georganiseerd komen diverse methoden en technieken aan bod. In de training toegespitst op retail sales, bijvoorbeeld, neem ik je lichaamshouding mee in de analyse en hoe je deze kunt verbeteren. In online sales zijn er weer andere methoden om een aantrekkelijk sales proces te presenteren, denk aan het vertrouwen winnen via echte recensies, een solide aankoopproces zonder bugs op de website en het gebruik van doelgerichte internet advertenties. 

Je leert hoe je het 3G-model voor advertentiecampagnes kunt toepassen voor jouw product/dienst. Het 3G-model is handig om te gebruiken zodat je vooraf weet dat je je marketingbudget ook echt uitgeeft aan advertenties die een positief effect hebben op jouw business. 

Getimed

De timing van de weergave van de advertentie bepaalt ook het effect. Een advertentie die oproept tot het doen van een maaltijdbestelling zal het slecht doen bij iemand die net nog een maaltijd online bestelde. Je wilt je klant op het juiste moment bereiken.

Tijdens de training worden diverse sales-uitingen en -processen onder de loep genomen en volgen daaruit concrete adviezen hoe jij als sales agent, afdeling en bedrijf moet omgaan met dergelijke casussen. Of het nu gaat om de scripts en gesprekken van outbound sales agents, de fysieke lichaamshouding van je personeel in de retail store, de inrichting van de scene van je retail store, of het gebruik van internet advertenties: ik ga je concrete adviezen geven die je direct kunt toepassen. Zo weet je zeker dat je niets laat liggen en je bedrijf professioneel en zelfverzekerd communiceert me je klant, want alleen dan trek je kopers aan.

Dankzij de sales training ga je vanzelf allerlei nieuwe ideeën genereren die gaan leiden tot nieuwe kansen, nieuwe werkmethoden, nieuwe kennis en inzichten. Dit is één van de meest belangrijke waarden in ondernemerschap, want zonder nieuwe inzichten en ideeën ga je stagneren en blijft de groei uit. Voorkom ook dat je sales afdelingen op de automatische piloot gaan draaien door mij als ad interim of ‘second opinion’ in te schakelen om de sales processen en -uitingen te beoordelen. Op die manier weet je zeker dat iedereen scherp blijft. Zoiets kun je natuurlijk het beste in het model van een coöperatieve training gooien om te voorkomen dat je personeel het gevoel krijgt dat je hen niet goed genoeg vindt. Ja, ook dat is sales natuurlijk, binnendienst, dat wel. 

De sales training leidt ertoe dat je nieuwe vaardigheden gaat leren en oude negatieve gewoonten die klanten afstoten gaat afleren. Dat gaat vanzelf omdat je wordt herinnerd aan wat werkt en waarom. Afhankelijk van de context van de training leer ik je ook vaardigheden die specifiek kunnen worden toegepast binnen jouw niche. Zoals bijvoorbeeld het gebruik van toonmodulatie in je stem als je outbound sales doet, of het gebruik van een 3G-Search Engine Advertisement campagne voor retail stores. Dankzij deze nieuwe sales vaardigheden maak jij meer kans om te groeien.